Минимальная сумма заказа - 280 грн.

«Новая Почта» на отделение по Украине:

*Отправка весом не более 30 кг (фактический объемный), размерами не более 120х70х70 см. Аквариумы отправляются только на грузовое отделение.

**Отправка заказа в течение 1-3 дней

«Новая Почта» на почтомат по Украине:

* Отправка заказа в течение 1-3 дней

** Посылка весом не более 20 кг (фактический объемный), размерами не более 40х60х30 см, оценочная стоимость — до 6000 грн. Аквариумы на почтомат не отправляются. Аквариумы отправляются только на грузовое отделение.

Адресная доставка курьером «Новая почта» по Украине

* Отправка заказа в течение 1-3 дней

** Все тарифы указывает служба доставки, которые указаны на официальном сайте.
 

Минимальная сумма заказа - 280 грн.
Ветпрепараты и вакцины отправляются по почте только после предоплаты по реквизитам, предоставленными нашими менеджерами.

• Перевод по реквизитам, предоставленными нашими менеджерами
• Наложенный платеж (оплата при получении в отделении Новой почты)

Гарантия от производителя 12 месяцев

Обмен и возврат

Вы можете отказаться от доставленного товара в случае:

• если он не соответствует артикулу, который вы заказывали, не работает или испорчен;
• если он не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению.

Вы можете отказаться от товара непосредственно в момент получения и вернуть его курьеру. Исключение составляет распакованный, что находился в обрешетке, товар (например, аквариум, другие хрупкие предметы). Курьер не сможет его забрать, потому что он нуждается в тщательной упаковке при отправке.

В таком случае вам нужно самостоятельно отправить товар из отделения и обязательно проследить, чтобы упаковка товара была такая же, как и при отправке (обрешетка, дополнительная упаковка). В этом случае расходы на упаковку и обратную доставку оплачиваем мы.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Согласно постановлению Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату:

• продовольственные товары;
• товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда;
• попоны, бандажи и тп.
• предметы гигиены;
• мягкие или надувные игрушки;
• товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильника и т.д.);
• парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
• полотенца, покрывала, лежаки, домики;
• зубные щетки, гребешки, щетки, инструменты для груминга;
• чулочно-носочные изделия.

Обязательно проверяйте товар сразу на отделении Новой Почты или при доставке курьером.

Претензии на предмет боя и повреждения товара не принимаются после подписания документа о получении.